خدمة العملاء

سياسة الإلغاء والاسترجاع

مسودة للمراجعة الإدارية — لا تُعد هذه الصفحة سياسة نهائية حتى اعتمادها من إدارة زهرة القصر.

تعتمد إمكانية الإلغاء أو الاسترجاع على حالة الطلب وطبيعة المنتج أو الخدمة، وتحتاج القواعد النهائية إلى اعتماد الإدارة.

قبل بدء التجهيز

يراجع الفريق طلب الإلغاء وفق حالة الطلب الفعلية. لم تعتمد الإدارة بعد مهلة إلغاء أو نسبة استرجاع ثابتة.

الزهور والتنسيقات والتغليف المخصص خدمات سريعة التلف أو مصنوعة حسب الطلب؛ لذلك قد تتغير إمكانية الإلغاء بعد شراء المواد أو بدء التنفيذ.

تُحدد شروط إلغاء المناسبات والدفعات في العرض المعتمد لكل مشروع. لا تعرض هذه المسودة مبالغ أو مواعيد غير معتمدة.

تواصل معنا فوراً مع رقم الطلب ووصف واضح وصور عند الحاجة، ليتمكن الفريق من مراجعة الحالة واقتراح الحل المناسب.

آخر حالة: بانتظار اعتماد الإدارة.