خدمة العملاء

سياسة التوصيل

مسودة للمراجعة الإدارية — لا تُعد هذه الصفحة سياسة نهائية حتى اعتمادها من إدارة زهرة القصر.

تخدم زهرة القصر مدينة الرياض. تُؤكد تفاصيل التوصيل لكل طلب قبل التنفيذ.

نطاق التوصيل

يُراجع الفريق العنوان والحي وإمكانية الخدمة قبل تأكيد الطلب. لم تعتمد الإدارة بعد قائمة نهائية للمناطق أو رسومها.

يعتمد توفر التوصيل في اليوم نفسه والفترة المطلوبة على وقت الطلب، توفر الزهور، العنوان والطاقة التشغيلية. يؤكد الفريق الموعد قبل التنفيذ.

يتحمل المرسل مسؤولية صحة اسم المستلم ورقم الجوال والعنوان والتعليمات. قد يتواصل الفريق لتوضيح المعلومات اللازمة للتسليم.

تحتاج رسوم التوصيل، سياسة الانتظار وإعادة المحاولة إلى اعتماد الإدارة، ويجب تأكيدها مع العميل قبل الطلب النهائي.

آخر حالة: بانتظار اعتماد الإدارة.